Szabályzat
A Stég.Badacsony vendégei a foglalással elfogadják a szálláshely házirendjét.
Foglalás
A szállásfoglalás honlapunkon keresztül, bankkártyás fizetéssel történik; ezenkívül szállásközvetítő oldalakon (Booking.com, Airbnb) keresztül is lehet foglalni.
A honlapon a foglalás a sikeres fizetéssel jön létre, és azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk róla. A kiválasztott időpontot a fizetés idejére (45 percig) tartjuk; ha a fizetés nem történik meg, a dátumok újra szabaddá válnak.
Fizetés
Ha az érkezés a foglalástól számított 30 napon belül van, a teljes összeget a foglaláskor kell kifizetni. Távolabbi időpont esetén a foglaláskor a szállásdíj 50%-át kérjük előlegként, a fennmaradó részt pedig legkésőbb az érkezés előtt 30 nappal – erről e-mailben küldünk fizetési linket, majd emlékeztetőt. A végösszeg az idegenforgalmi adót is tartalmazza.
Minden fizetés bankkártyával, a SimplePay biztonságos rendszerén keresztül történik. Átutalást, utólagos vagy érkezéskor történő fizetést nem áll módunkban elfogadni.
A szállásdíjon felül a teljes ház foglalása esetén kauciót kérünk: egy éjszaka szállásdíjának megfelelő összeget (lány- és legénybúcsú esetén 500 000 Ft-ot). Az érkezés előtt 3 nappal e-mailben küldünk egy linket, amellyel a bankkártyátokon zároljátok az összeget – ezt nem vonjuk le, csak zároljuk. Ha a házat hiánytalan, rendeltetésszerű állapotban adjátok vissza, a zárolást a távozás után 72 órán belül feloldjuk, amint helyszíni képviselőnk ellenőrizte a házat. Kár esetén a kár összegét a kaució terhére számítjuk fel, és erről számlát állítunk ki.
Lemondás
- A lefoglalt szállás a tartózkodást megelőző 60. napig díjmentesen lemondható.
- A 60. és a 30. nap közötti lemondás esetén a foglalási díj 50%-a fizetendő.
- A 30. napon belül történő lemondás esetén a foglalási díj 100%-a fizetendő.
Lemondás esetén a jogosan visszajáró, már befizetett összeget a lemondás időpontjához képest 3 napon belül visszautaljuk.
A szállásadó a foglalást csak rajta kívül álló ok (pl. vis maior, hatósági intézkedés, a szálláshely használhatatlanná válása) miatt mondhatja le; ilyenkor az addig befizetett teljes összeget 3 napon belül maradéktalanul visszautaljuk.
Adatszolgáltatás
A 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §-a értelmében minden vendégnek be kell mutatnia személyazonosító okmányát (személyi igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély), amelynek adatait a VENDÉGEM szálláshely-kezelő szoftverben rögzítjük. Az okmányokról érkezés előtt, a saját online feltöltő felületünkön kérünk fényképet.
Az adatszolgáltatás megtagadása szabályszegésnek minősül, és a szállás egyoldalú visszamondásával járhat.
Érkezés, távozás
Az apartmanok az érkezés napján 15:00-tól foglalhatók el. Korábbi érkezés esetén a parkolót és a medencét az érkezés napján már 12:00-tól használhatjátok.
Érkezéskor a kaput az előre küldött instrukciók alapján tudjátok nyitni, az apartmanok kulcsait pedig az apartman bejárata mellett található szekrényből vehetitek ki az előre küldött kódokkal.
Távozás napján az apartmant 10:00-ig kell elhagyni. A parkoló és a medence a távozás napján már nem használható. Távozáskor a kulcsot abba a szekrénybe tegyétek vissza, ahol érkezéskor találtátok.
Igény esetén helyszíni képviselőnk jelen van az érkezésnél és a távozásnál – ezt kérjük, előre jelezzétek e-mailben vagy telefonon.
Parkolás
A tartózkodásotok alatt minden esetben az udvari parkolóban parkoljatok, a Római út teljes hosszában parkolási tilalom van érvényben.
Az udvar két külön bejárón keresztül közelíthető meg: az 1-es apartman parkolója a Római út felőli, a többi apartmané pedig a Strand utca felőli bejáraton keresztül. Részletes instrukciókat érkezés előtt e-mailben küldünk.
Kérjük, úgy parkoljatok, hogy ne akadályozzátok a többi vendég parkolását. Egy apartmanhoz alapesetben egy parkolóhely jár; ha többre van szükségetek, kérjük, előre jelezzétek, és a foglaltság függvényében megnézzük.
Apartmanok
A lefoglalt apartmanokat számok jelölik, ez már a foglalásnál és a visszaigazoló e-mailben is látható. A helyszínen az apartmanok számai a bejáratuk mellett találhatók.
- Az apartmanokban kizárólag annyi személy tartózkodhat, amennyire a foglalás szól, egyéb vendégek fogadása tilos.
- Az apartmanokban beltéren tilos a dohányzás, beleértve az elektromos cigaretták használatát is. A teraszokon a dohányzás megengedett.
- Az apartmanokban tilos kültéri cipőben tartózkodni.
- A klímát kérjük, csak akkor használjátok, amikor az apartmanban vagytok, zárt ajtók és ablakok mellett.
Az apartmanok takarítása alapvetően távozáskor történik, hosszabb tartózkodás esetén heti egy takarítás jár. Felár ellenében napi takarítás és mosás is kérhető – ezt kérjük, még érkezés előtt jelezzétek.
Kutyák
A szálláshely minden apartmanba fogad kutyát, foglalásonként legfeljebb 2-t. A felár 10 000 Ft / kutya / éjszaka, ezt a foglalás során tudjátok hozzáadni.
A kutyák az udvaron csak pórázon tarthatók. Kérjük, ne engedjétek őket a fűre pisilni, és ha az udvarra piszkítanak, szedjétek össze. A gazdák minden esetben felelősek a kutyák által esetlegesen okozott károkért.
Udvar, medence, jakuzzi
A kertben tilos a fűvel borított területekre lépni, a növényeket letépni vagy bármiféle kárt okozni bennük.
A kertben található egy szeméttároló, kérjük, a tartózkodás alatt összegyűlt szemetet ide ürítsétek. A szelektív hulladéktároló a matricán jelölt hulladék elhelyezésére szolgál.
A medencét mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja, a szállásadó nem vállal felelősséget semmilyen balesetért vagy kár keletkezéséért.
- A medencét kérjük, tisztán, zuhanyzás után használjátok.
- A medencében tilos az üvegpohár használata és bármilyen szemét – akár cigarettacsikk – medencébe dobása.
- A medence területén kamerarendszer üzemel, az esetlegesen keletkező károk minden esetben megtérítendők.
- A jakuzziba tilos bármit beleönteni, fürdőbombát tenni, vagy testápolós, önbarnítós testtel belemenni. Ha emiatt a víz leengedése szükséges, 50 000 Ft díjat számítunk fel.
Lány- és legénybúcsú
A szállást lány- és legénybúcsúra is igénybe lehet venni, kizárólag a teljes ház egyben foglalása esetén. Ilyenkor a kaució 500 000 Ft-ra módosul.
Általános rendelkezések
- Az apartmanokban vagy a szálláshelyhez tartozó kültéren bármilyen rongálás vagy bárminek az eltulajdonítása a költségek megtérítését vonja maga után.
- A szállásadó nem vállal felelősséget a szálláshelyen történő sérülésekért, sem a vendégek vagyontárgyaiért.
- A szálláshely teljes területén tilos a tűzgyújtás, beleértve a nyílt tűzön való bográcsolást és nyársalást. Grillező használata megengedett.
- Este 22:00 után tilos minden olyan hangoskodás, amely a többi apartman lakóit vagy a környéken élőket pihenésükben zavarná.
- A szálláshelyen előzetes engedély nélkül tilos a kereskedelmi célú fotózás és filmezés.
A tulajdonosnak jogában áll a szállást már megkezdett tartózkodás esetén is visszamondani, ha a vendég a jelen házirendben foglalt szabályokat megszegi.
Üzemeltető, elérhetőség
A szálláshely 24 órás telefonos ügyeletet működtet.
- Üzemeltető
- Juhász Alexandra
- Telefon
- +36 30 494 9418
- info@stegbadacsony.hu
Amit a legtöbben kérdeznek
Mikor lehet érkezni és meddig kell távozni?
Az apartmanok az érkezés napján 15:00-tól foglalhatók el, a parkoló és a medence már 12:00-tól használható. Távozás napján 10:00-ig kérjük elhagyni az apartmant.
Hogyan jutok be? Van személyes átadás?
Önállóan: a kaput és a kulcsszekrényt az érkezés előtt e-mailben küldött kódokkal tudod nyitni, a kulcs az apartman bejárata melletti szekrényben vár. Ha szeretnéd, helyszíni képviselőnk ott lesz az érkezésnél – ezt előre jelezd e-mailben vagy telefonon.
Hogyan lehet foglalni és fizetni?
A honlapon kiválasztod az időpontot és az apartmant (vagy a teljes házat), megadod az adataidat, és bankkártyával fizetsz. A foglalás a sikeres fizetéssel jön létre, azonnal visszaigazolást kapsz e-mailben. Ha az érkezés 30 napon belül van, a teljes összeget kérjük; távolabbi időpontnál 50% előleget, a hátralék az érkezés előtt 30 nappal esedékes.
Mi a lemondási feltétel?
Az érkezés előtti 60. napig díjmentes a lemondás. A 60. és 30. nap között a foglalási díj 50%-a, a 30. napon belül a 100%-a fizetendő. A visszajáró összeget a lemondástól számított 3 napon belül visszautaljuk.
Kell kauciót fizetni?
Csak a teljes ház foglalásánál: egy éjszaka szállásdíjának megfelelő összeget. Az érkezés előtt 3 nappal e-mailben küldünk egy linket, amellyel a bankkártyádon zárolod – nem vonjuk le, és távozás után, az ellenőrzést követően 72 órán belül feloldjuk. Lány- és legénybúcsú esetén a kaució 500 000 Ft.
Hozhatok kutyát?
Igen, minden apartmanba fogadunk kutyát (foglalásonként legfeljebb 2-t), 10 000 Ft / kutya / éjszaka felárral, amit a foglalásnál tudsz hozzáadni. Az udvaron pórázon kérjük tartani őket.
Van parkoló?
Igen, minden apartmanhoz egy zárt udvari parkolóhely jár; a Római úton parkolási tilalom van. További parkolóigényt előre jelezz, és a foglaltság szerint megoldjuk.
Mikor használható a medence?
A medence az érkezés napján 12:00-tól a távozás napját megelőző napig használható, saját felelősségre. Kérjük, zuhanyzás után, üvegpohár nélkül vedd igénybe.
Lehet dohányzni?
Az apartmanokban beltéren nem (az elektromos cigaretta sem), a teraszokon igen. A szálláshely egész területén tilos a tűzgyújtás és a tűzön sütés.
Mennyi az idegenforgalmi adó?
A foglalásnál 800 Ft / fő / éjszaka idegenforgalmi adót számolunk a 18. életévüket betöltött vendégek után; az összesítőben külön soron látod, a végösszeg már tartalmazza.
Foglalható a teljes ház egyben?
Igen, mind az öt apartman, a medence és a teraszok egyben is foglalhatók 14 (+6) főig. Egyes időszakokban (például télen és a nyári hétvégéken) csak a teljes ház foglalható.
Közvetlen vízparti a szállás?
Nem, az apartmanház Badacsonytomajon, a Római úton áll, nem közvetlenül a parton – cserébe saját medence és csendes udvar vár.