Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Stég.Badacsony szálláshely foglalására és igénybevételére vonatkoznak. Kérjük, foglalás előtt figyelmesen olvasd el: a foglalással ezeket a feltételeket és a Házirendet elfogadod.
A szolgáltató adatai
- Szolgáltató
- Juhász Alexandra
- Cím
- 1111 Budapest, Zenta utca 5.
- Adószám
- 59952129-2-43
- NTAK regisztrációs szám
- MA23058779
- A szálláshely címe
- 8258 Badacsonytomaj, Római út 116.
- info@stegbadacsony.hu
- Telefon
- +36 30 494 9418
- Honlap
- stegbadacsony.hu
- Tárhelyszolgáltató
- Hostinger International Ltd.
- Címe
- 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Ciprus
- E-mail címe
- compliance@hostinger.com
Az ÁSZF hatálya, a szerződés
Az ÁSZF a Szolgáltató és a szállást foglaló vendég (a továbbiakban: Vendég) között létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződésre vonatkozik, ha a foglalás a honlapon, e-mailben vagy telefonon történik. A Házirend az ÁSZF elválaszthatatlan része.
Szállásközvetítő oldalon (pl. Booking.com, Airbnb) leadott foglalásnál a foglalásra és a fizetésre az adott oldal feltételei irányadók; a szálláshely használatára ilyenkor is a Házirend és az ÁSZF tartózkodásra vonatkozó pontjai érvényesek.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; lényeges adatai a visszaigazoló e-mailben és a foglalás saját oldalán bármikor visszakereshetők. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
A szolgáltatás
A Szolgáltató a 8258 Badacsonytomaj, Római út 116. alatti apartmanházban öt apartmant és a teljes házat kínálja szállásként. Az egyes szállások férőhelyét, felszereltségét és árát a honlap mutatja; a fényképek tájékoztató jellegűek. Az apartmanház nem közvetlen vízparti.
Felár ellenében foglalható: pótágy (kanapé) és kutya (foglalásonként legfeljebb 2, 10 000 Ft / kutya / éjszaka). Egyes időszakokban csak a teljes ház foglalható – ezt a foglalási felület jelzi.
A szállást legfeljebb a foglalásban szereplő létszám veheti igénybe.
Árak
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A foglaláskor megjelenő végösszeg tartalmazza az idegenforgalmi adót is (800 Ft / fő / éjszaka a 18. életévüket betöltött vendégek után, Badacsonytomaj Város Önkormányzatának rendelete szerint). A végösszegen felül további díj nem merül fel, kivéve a Vendég által külön kért szolgáltatásokat (pl. napi takarítás) és a Házirendben meghatározott díjakat (pl. a jakuzzi szennyezése miatti vízcsere).
A Szolgáltató az árakat bármikor módosíthatja; a módosítás a már létrejött foglalásokat nem érinti.
Ha a honlapon – minden gondosság ellenére – nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. a szokásos ártól jelentősen eltérő vagy 0 Ft), a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni: a Vendéget értesíti, aki a helyes áron megerősítheti a foglalást, vagy annak törlését kérheti – ilyenkor a befizetett összeg teljes egészében visszajár.
A foglalás menete
- A Vendég kiválasztja az érkezés és távozás napját és a létszámot, majd a szabad szállások közül a neki megfelelőt.
- Megadja az adatait (név, e-mail cím, telefonszám, ország, számlázási adatok) és a kért extrákat.
- Elfogadja az ÁSZF-et és a Házirendet, megismeri az Adatkezelési tájékoztatót, és elfogadja a SimplePay adattovábbítási nyilatkozatát.
- A „Fizetési kötelezettséggel járó foglalás” gombbal a SimplePay biztonságos fizetőoldalára kerül.
A beküldés előtt az összesítő mutatja a választott szállást, az időpontot, a létszámot és a fizetendő összeget; az adatok addig bármikor javíthatók.
A Szolgáltató a választott időpontot a fizetés idejére 45 percig fenntartja. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre, amiről a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazoló e-mailt küld. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, kérjük, jelezd az info@stegbadacsony.hu címen – ilyenkor mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Ha a fizetés nem sikerül, a foglalás nem jön létre, és az időpont felszabadul.
E-mailben vagy telefonon kért foglalásnál a Szolgáltató e-mailben küldi el az ajánlatot és a fizetési lehetőséget; a szerződés a fizetéssel jön létre.
Fizetés, számla, kaució
A fizetés bankkártyával, a SimplePay rendszerén keresztül történik. A kártyaadatok a SimplePay titkosított oldalán kerülnek megadásra, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
Ha az érkezés a foglalástól számított 30 napon belül van, a teljes összeget a foglaláskor kell megfizetni. Ennél távolabbi érkezésnél a foglaláskor a szállásdíj 50%-a fizetendő előlegként, a fennmaradó összeg pedig legkésőbb az érkezés előtt 30 nappal; erről a Szolgáltató e-mailben fizetési linket és emlékeztetőt küld. Ha a hátralék a határidőig az emlékeztető ellenére sem érkezik meg, a Szolgáltató – e-mailes értesítés után – jogosult a foglalást a Vendég által lemondottnak tekinteni, és a lemondási feltételek szerint eljárni.
A Szolgáltató a teljes összegről elektronikus számlát állít ki (Számlázz.hu) a foglaláskor megadott számlázási adatokra, és e-mailben megküldi; a számla a tartózkodás végén készül el.
Kaució (csak a teljes ház foglalásakor): egy éjszaka szállásdíjának megfelelő összeg, lány- és legénybúcsú esetén 500 000 Ft. A kauciót a Vendég az érkezés előtt 3 nappal e-mailben kapott linken, a bankkártyáján zárolja (nem terheli). Hiánytalan, rendeltetésszerű állapotban történő visszaadás esetén a Szolgáltató a zárolást a távozás után 72 órán belül feloldja; kár esetén a kár összegét – írásban, tételesen indokolva – levonja. A zárolás legfeljebb 21 napig tart. Amíg a kaució zárolása nem történt meg, a Szolgáltató a bejutási információkat nem tudja megküldeni.
Lemondás, módosítás
A szálláshely-szolgáltatásra – mivel meghatározott időpontra szól – a Vendéget nem illeti meg a 14 napos elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pont). A foglalás az alábbi feltételekkel mondható le:
- A lefoglalt szállás a tartózkodást megelőző 60. napig díjmentesen lemondható.
- A 60. és a 30. nap közötti lemondás esetén a foglalási díj 50%-a fizetendő.
- A 30. napon belül történő lemondás esetén a foglalási díj 100%-a fizetendő.
Lemondás esetén a jogosan visszajáró, már befizetett összeget a lemondás időpontjához képest 3 napon belül visszautaljuk.
A szállásadó a foglalást csak rajta kívül álló ok (pl. vis maior, hatósági intézkedés, a szálláshely használhatatlanná válása) miatt mondhatja le; ilyenkor az addig befizetett teljes összeget 3 napon belül maradéktalanul visszautaljuk.
A lemondást írásban, az info@stegbadacsony.hu címre kell elküldeni; a lemondás időpontja az e-mail beérkezése. A foglalás módosítását (időpont, létszám) a Szolgáltató a szabad kapacitás függvényében teljesíti; az árkülönbözetet a felek elszámolják.
Ha a Vendég nem érkezik meg, vagy a tartózkodást idő előtt befejezi, a szállásdíj nem jár vissza.
Érkezés, távozás, okmányok
A szállás az érkezés napján 15:00-tól vehető igénybe, és a távozás napján 10:00-ig kell elhagyni; a részleteket a Házirend tartalmazza.
A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §-a alapján a szállás igénybevételekor minden vendégnek be kell mutatnia személyazonosító okmányát (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány), amelynek adatait a Szolgáltató a VENDÉGEM szálláshely-kezelő szoftverben rögzíti. Az okmány bemutatását a Vendég érkezés előtt online feltöltéssel is teljesítheti. Ha az okmányt nem mutatják be, a Szolgáltató a törvény alapján köteles a szolgáltatást megtagadni; ilyenkor a lemondási feltételek irányadók.
Felelősség
A Vendég köteles a Házirendet betartani, és felel az általa, a vele érkezőknek és a háziállatainak okozott kárért.
A Szolgáltató a Vendég értéktárgyaiért nem vállal megőrzési kötelezettséget. A medencét és a kültéri eszközöket mindenki a saját felelősségére használja. A Szolgáltató felelősségét a jogszabály által megengedett mértékben korlátozza; ez nem érinti a szándékosan, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget.
Ha a szállás nem felel meg a foglalásnak (hibás teljesítés), kérjük, a hibát azonnal, még a tartózkodás alatt jelezd a +36 30 494 9418 számon, hogy orvosolni tudjuk.
Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszodat e-mailben (info@stegbadacsony.hu) vagy postán (1111 Budapest, Zenta utca 5.) küldheted el, illetve telefonon (+36 30 494 9418) is közölheted. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja; az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszol. A panaszt és a választ 3 évig megőrzi.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, fogyasztóként a következő lehetőségeid vannak:
- fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerinti vármegyei (fővárosi) kormányhivatal;
- békéltető testület: a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti testület, amelynek eljárása ingyenes; a Szolgáltató az eljárásban együttműködik;
- bíróság: a polgári perrendtartás szerint illetékes bíróság.
- Budapesti Békéltető Testület
- 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- Telefon
- +36 1 488 2131
- Honlap
- www.bekeltet.bkik.hu
Adatkezelés
A foglaláshoz szükséges személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást. A bankkártyás fizetéshez a Szolgáltató a SimplePay Zrt. részére továbbítja a fizetéshez szükséges adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, fizetendő összeg).
Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba, és a már létrejött foglalásokra a foglaláskor hatályos változat vonatkozik.
Hatályos: 2026. október 8-tól.